06.04.2018   Архив   

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
                  1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30                  

ГТРК "КРАСНОЯРСК"
О компании
Техническое оснащение
Команда
Заслуги и награды
Контакты и координаты
Новости компании
Спецпроекты
Пресса о нас
Рекламодателю
Студия звукозаписи
ПРЯМОЙ ЭФИР
"Маяк" в Красноярске
"Радио России". Красноярск
О КАНАЛАХ
Россия-1. Красноярск
Россия-24. Красноярск
Радио России. Красноярск
Маяк. Красноярск
Интернет-вещание
Слушать программы "Радио России"
ПРОГРАММА ПЕРЕДАЧ
Россия 1
Маяк
Радио России

ИНФОРМАЦИЯ О РЕГИОНЕ
Красноярск  
Красноярский край  
Органы власти  

ТЕМЫ ДНЯ

В Николаевке сгорели два дома

Депутата Горсовета Аркадия Волкова отправили под арест

В Красноярск идёт потепление

Пресс-конференция первого заместителя главы Красноярска Владислава Логинова

НОВОСТИ | Экономика






30.03.18 09:10 На красноярской магистрали прошёл день клиента РЖД



Фото
Пассажиры могут даже не догадываться, что билеты им продаёт гендиректор "Краспригорода". На один рабочий день он перевоплотился в кассира. В таком необычном формате среди всех железных дорог на красноярской магистрали прошёл день клиента РЖД.

"Для того, чтобы, во-первых, и самим детально разобраться, какие есть проблемы, вопросы у людей, которые работают непосредственно с клиентами, и заодно пообщаться непосредственно с пассажирами. Честно признаюсь, несколько дней посвятил обучению", - поделился генеральный директор АО "Краспригород" Эдуард Быков.

Клиенты КрасЖД - это 8 миллионов пассажиры ежегодно, а ещё грузоотправители - промышленники и бизнесмены. Поэтому поменяли рабочее место руководители всех подразделений магистрали. Виктория Родионова отвечает за всё здравоохранение на магистрали. А сегодня консультирует по телефону в контакт-центре и ведёт запись пациентов в железнодорожную больницу. Сегодня высокотехнологичную помощь её врачи оказывают любому пациенту.

"Лучше, чем в контакт-центре, почувствовать атмосферу, настроение людей, которые к нам обращаются, очень сложно. Проще ориентироваться в том, как нам развиваться дальше. Чего нам не хватает, что стоит поправить", - рассказала начальник красноярской дирекции здравоохранения ОАО "РЖД" Виктория Родионова.

История Красноярской магистрали насчитывает уже более ста лет, но железнодорожники каждый год ищут новые подходы и продолжают прислушиваться к запросам клиентов. Чтобы их становилось больше. Например, по итогам этой акции решили увеличить число вагонов в пригородных электричках и сделать дополнительные остановки. Но и это далеко не всё.

Владимир ЖАРИНОВ








АРХИВ 
р е к л а м а
п р о г р а м м ы
Смотреть вечерний выпуск
События недели
Вести FM
Маяк в Красноярске
Радио России. Красноярск
Авторские фильмы


© 2019 ГТРК «Красноярск». Государственный интернет-канал "Россия" (свидетельство о регистрации Эл № ФС 77-59166 от 22.08.2014). Учредитель - федеральное государственное унитарное предприятие "Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания" (ВГТРК). Главный редактор Главной редакции ГИК "Россия" - Панина Елена Валерьевна. Директор ГТРК "Красноярск" - Лепухов Дмитрий Михайлович. Редактор ГТРК "Красноярск" - Сукач Татьяна Валерьевна. Телефон редакции сайта: +7 (391) 243-19-61. Электронная почта: web@kgtrk.ru. Все права на материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об интеллектуальной собственности. Любое использование текстовых, фото-, аудио- и видеоматериалов возможно только с согласия правообладателя (ВГТРК). Для детей старше 16 лет .